Los trabajadores de primera línea son como embajadores de la marca. Son de gran importancia para su organización. Cuando capacita a estos trabajadores, los beneficios aparecen con rapidez. En este informe de Harvard Business Review y Microsoft, descubra cómo puede conseguir una ventaja competitiva al capacitar a su equipo con las herramientas y la tecnología que necesitan para impulsar la transformación empresarial.
