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Aproveche la tecnología para mejorar la experiencia del cliente: 11 técnicas inteligentes

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CX es esencial para ayudar a una empresa a retener y aumentar su base de clientes mediante referencias orgánicas. Desde los robots de chat inteligentes, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta las tecnologías de toque personal, las soluciones basadas en los datos están involucrando a los clientes de maneras significativamente nuevas. En este artículo, 11 miembros del Consejo Tecnológico de Forbes explican cómo las organizaciones pueden utilizar la tecnología inteligente para mejorar la experiencia de sus clientes.

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smbsp c4 w5 ebook thumb png - Libro electrónico sobre el personal del futuro

Libro electrónico sobre el personal del futuro

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Mientras vemos hacia un personal del futuro que aprovecha el tándem formado por la asociación entre las computadoras y los humanos, ¿cómo podemos diseñar, gobernar y utilizar la AI de manera responsable? Para ver las recompensas y el impacto potencial de la AI, Microsoft lanzó un estudio llamado «Future Computed». Lea los resultados de este estudio y más en este libro electrónico.

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smbsp c4 w5 leadership thumb png - El rol de la AI y el análisis de las personas en el desarrollo de los líderes del mañana

El rol de la AI y el análisis de las personas en el desarrollo de los líderes del mañana

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Más del 40 % de las empresas dicen que los nuevos empleados «carecen de las habilidades básicas para rendir a un alto nivel en un entorno profesional». Invertir en AI es invertir en el éxito y la felicidad de sus empleados. Este artículo de Forbes revela las formas en que #Microsoft AI puede mejorar el rendimiento y el compromiso de los empleados para que los nuevos contratados se conviertan en los líderes del mañana.

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